Intrebari frecvente 

- General -

• Ce fel de platforma este Supreva - Market for Business si cui se adreseaza?

Supreva - Market for Business este o platforma de produse en-gros, care permite producatorilor si importatorilor sa cumpere si sa vanda en-gros online in Romania, Ungaria si Bulgaria, catre diferite persoane juridice.

• Unde este sediul firmei?

Sediul Supreva - Market for Business se afla in satul Cornesti, comuna Balesti, strada Cornestilor, numarul 34, judetul Gorj.

• Care este traficul de vizitatori online pe platforma?

Traficul inregistrat pe website variaza de la luna la luna, acesta fiind intr-o constanta crestere, insa, ca medie, zilnic ne viziteaza aproximativ 1.300 de utilizatori.

• Ce canale sunt utilizate pentru promovarea platformei Supreva - Market for Business?

Fiind o platforma de vanzare - cumparare online, canalele principale de promovare Supreva - Market for Business sunt cele din mediul online, prin diferite tipuri de continut si campanii sponsorizate.

• Cine expediaza comenzile si cine achita costurile de transport?

In ceea ce priveste expedierea marfurilor, furnizorul se ocupa de acest aspect. 

In ceea ce priveste costurile de transport, acestea sunt exclusiv gratuite.

- Furnizori -

• Cum ma pot loga in cont?

Accesarea contului de furnizor se poate face direct de pe prima pagina a platformei, din sectiunea Contul meu - Autentifica-te.

• Cum imi pot lista produsele?

Produsele furnizorilor inscrisi pot fi listate manual, direct prin platforma, sau automat, printr-un fisier de tip CSV ori prin completarea unui fisier Excel.

• Cum imi pot actualiza stocurile/preturile?

Actualizarea stocurilor si a preturilor se poate face direct din interfata de admin a furnizorului sau cu ajutorul echipei Supreva - Market for Business.

• Cine sunt cumparatorii mei?

Persoanele care achizitioneaza produse din platforma Supreva - Market for Business sunt persoane juridice, precum magazine traditionale, mici lanturi de magazine, plafare, cofetarii, bacanii etc., in functie de categoria de produse in care se incadreaza.

• Care este comisionul perceput daca vand prin intermediul platformei Supreva - Market for Business?

Odata cu inscrierea pe Supreva - Market for Business fiecare nou furnizor, distribuitor sau producator de bunuri en-gros se va bucura automat si de beneficiile pachetelor noastre. 

La momentul actual punem la dispozitie pachetul Succes, care presupune un comision de 10% (include transport asigurat de catre partenerii Supreva - Market for Business) si pachetul Flexibil, care presupune un comision variabil, dupa cum urmeaza: 5% (fara transport asigurat) sau 10% (cu transport asigurat), pentru vanzarile obtinute prin intermediul platformei.

• Exista si alte costuri lunare, exceptie facand cele deja mentionate anterior?

Nu exista alte costuri percepute.

• Care este termenul de plata/incasare al banilor?

Termenul de plata/incasare este de 7 zile de la primirea banilor de catre Supreva - Market for Business.

• Prin ce firme de curierat se livreaza marfa?

Pentru moment, Supreva – Market For Business colaboreaza cu Fan Courier, DPD Romania si Pall-Ex Romania, urmand ca pe viitor sa colaboreze cu noi transportatori si alti agregatori.

Furnizorii care nu doresc sa livreze marfa cu transportatorii integrati in Supreva – Market For Business au posibilitatea sa livreze marfa cu firma de transport cu care acestia colaboreaza deja.

• Care sunt conditiile de incetare ale contractului?

Conditiile de incetare ale contractului pot fi verificate pe: https://supreva.com/termeni-si-conditii, Punctul 8.

- Cumparatori -

• Cum pot comanda de pe Supreva – Market For Business?

In primul rand trebuie mentionat ca platforma Supreva – Market For Business se adreseaza in mod exclusiv si direct mediului de afaceri. Asadar, pentru a te putea bucura de toate beneficiile platformei va trebui sa iti inscrii afacerea, de tip PFA, SRL, SA sau II, pe platforma noastra.

Pentru a putea comanda de pe platforma este necesara crearea unui cont de cumparator en-gros, urmand ca echipa Supreva – Market For Business sa verifice si sa valideze datele introduse.

Dupa ce contul este validat, vei putea afla informatii despre preturi, vei putea adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi, vei putea completa informatiile necesare procesului de livrare si vei putea finaliza comenzi.

• Cum pot vedea preturile produselor?

Pentru a putea vedea preturile produselor este necesara crearea unui cont de cumparator en-gros. Odata ce contul este validat, toate detaliile despre produse devin active si vizibile.

• Cati furnizori sunt inregistrati in platforma?

Pana la momentul actual avem peste 2.400 de furnizori inregistrati, cu care suntem in diferite stagii de listare a produselor. 

Cu toate acestea, numarul furnizorilor inregistrati creste semnificativ zilnic.

• Care sunt metodele de plata acceptate?

In cadrul platformei, platile pot fi facute atat ramburs, cat si prin virament bancar.

• Prin ce firme de curierat se livreaza marfa?

Pentru moment, Supreva – Market For Business colaboreaza cu Fan Courier, DPD Romania si Pall-Ex Romania, urmand ca pe viitor sa colaboreze cu noi transportatori si alti agregatori.

• Care este politica de retur a companiei Supreva - Market for Business?

Retururi vor fi procesate in baza politicilor de retur ale furnizorilor.